易车讯日前，NEXTERA重卡中国零配件中心在江苏省苏州市昆山市正式开业运营。该中心将依托专业高效的运营体系与本地化供应链优势，全面提升中国专属服务网络的响应效率，为计划于2月交付的首批NEXTERA牵引车系列，提供坚实的售后保障。
在开业仪式上，斯堪尼亚集团执行副总裁、斯堪尼亚集团中国总裁CamillaDewoon柯木兰表示：“这不仅是我们在华运营体系的重要升级之一，更是斯堪尼亚集团深耕中国市场、践行‘在中国，更中国’本土化承诺的又一坚实举措。为在中国市场取得长期成功，我们必须构建起稳健、敏捷且可靠的本土支持体系。这座中心的落成，正是我们强化本地供应链能力、快速响应中国市场需求的重要行动。”
NEXTERA销售服务-服务与经销商网络负责人李宇怀表示：“中国市场的广阔性与多样性，决定了重卡服务必须‘因地制宜、前瞻布局’。NEXTERA重卡中国零配件中心的启动，是我们强化本土服务能力、践行客户导向的关键一步。我们将通过这一核心枢纽，联动全国服务网络，为客户提供快速、精准的数字化配件支持，大幅降低客户运营中断风险，提升业务价值。”
作为NEXTERA重卡的核心零配件枢纽，中国零配件中心占地面积达1694㎡，设有3995个标准化库位，负责处理全国经销商的售后配件订单。
中国零配件中心总经理DerrickLogwood表示：“经过斯堪尼亚全球与本土团队两年的紧密协作，中国零配件中心已成功投入运营。这一里程碑体现了我们与NEXTERA重卡共同的承诺，即以全面的运营能力，为客户提供从起步到未来的全程支持。我们已全面准备就绪，保障客户全周期旅程可靠的零件供应与无缝的服务体验。”
截止今年第一季度，NEXTERA重卡将建成超100家网点并配备130台服务车辆。作为核心枢纽，NEXTERA重卡中国零配件中心将与全国服务网点高效协同，构建起“核心枢纽+区域网点”的立体化服务网络，并基于仓储与本地供应链优势，推出“7×24小时配件保障”服务承诺，确保紧急配件24小时内送达全国71%的城市，保障偏远线路用户也能获得配件与维修支持。
NEXTERA重卡中国零配件中心全面推行数字化管理，实现100%流程可视化与无纸化操作，极大提升了供应链透明度。针对物流环节，通过数字化方案优化零件包装后，终端客户可根据箱号追踪物流单号，实现配件运输全链路精准溯源。升级后的零件发货包装可提升运输装载率，缩短经销商货物清点时间，进一步降低物流成本。
在权益保障方面，NEXTERA重卡中国零配件中心开业后，将正式启用中文标签设计，同步上线零件防伪标签功能。用户只需使用手机扫描标签上的专属防伪二维码，即可进入NEXTERA重卡防伪查询系统。
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