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快递运送鸽子却在途中饿死了!快递公司竟然不承认接过单!夜航报道后,事情终于解决了!

  • 来源:互联网
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  • 2020-12-21
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全文共1325字,阅读大约需要3分25秒

之前我们报道了哈尔滨幸福中通快递十万锭服务中心违规揽收活体动物进行快递运输,在运输途中因为延误问题造成动物死亡却拒绝赔付的事件。< 点击回顾 >新闻报道后引起了巨大反响,目前事件又有了最新进展。

11月16日上午,司长明找到了位于碧园街42号的哈尔滨幸福中通快递十万锭服务中心,打算用快递的形式,把两只价值3600块钱的观赏鸽邮寄到天津。可不曾想,原本三天左右就能顺利抵达的包裹,却在快递揽收后6天,连哈尔滨都没出。

哈尔滨市民 司长明

中途我一直查这个物流信息往天津,后期反馈回来告诉我是22日的下午2点06分在哈尔滨装的车,23日的下午2点18分到的天津,正好是在哈尔滨放了6天6宿,期间一直没发货,我跟这个快递沟通很多次,我说你要是没走的话咱们去取回来,他就始终糊弄我说走了在车上,这6天6宿在哈尔滨就给鸽子饿死了。

而对于运输途中,因快递延误导致鸽子意外死亡的情况,哈尔滨幸福中通快递十万锭服务中心不仅拒绝承担赔偿责任,同时也否认了曾经揽收快递的事实。

  • 幸福中通快递 哈尔滨 十万锭服务中心 负责人: 你有证据吗?你有书面协议吗?
  • 记者: 证据证明什么东西啊?
  • 负责人: 证明这件是他的啊,他签过协议吗?说这件是他的,有书面协议吗?
  • 记者: 他的快递单号上是有他的电话和个人地址的呀。
  • 负责人: 快递单号我随便上大道上捡一个快递单号,说这件是我的不行吗?

哈尔滨市民 司长明

他现在不承认我在他家发过鸽子,好在我微信记录、聊天记录,我这证据什么都有。

采访中,记者联系到了中通快递客户服务热线的官方工作人员。通过在官方系统输入司长明手机号码的方式,查询到了与之对应的邮寄鸽子的中通快递单号,证明了哈尔滨幸福中通快递十万锭服务中心曾经揽收快递,并因快递延误而导致鸽子死亡的事实。对于涉事门店的不当处理行为,黑龙江省邮政管理局申诉中心、哈尔滨市邮政管理局在接到群众举报后,约谈了相关企业上级主管公司,对事件进行了调查处理。

中通快递 哈尔滨 幸福镇片区负责人 李经理

对于驿站给司先生邮寄活物带来的损失我们也深感歉意,现在对(涉事门店处罚)是我们中通没办法再继续跟他合作下去了,我们快递公司已经对他列入黑名单了,就是永不合作了。

对于邮寄中造成的客户损失,12月20日快递公司已经作出了赔付处理。

中通快递 哈尔滨 幸福镇片区负责人 李经理

当事情第一时间反映到我们这边的时候,我们第一时间跟司先生有一个沟通,还有一个协商、一个理赔,给司先生的赔付是2600元。

哈尔滨市民 司长明

这个事都已经一个多月了,始终没有人给我处理,没想到这么快,两三天就解决了,非常感谢。

除了通过电视、微信微博之外,很多网友也在极光新闻客户端收看了节目,很多网友们也说出了自己的想法。

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