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“随心飞”等机票产品下架,没退款的“五一”还能用吗?

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  • 2021-04-30
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“随心飞”等机票产品下架,没退款的“五一”还能用吗?

【原标题】“随心飞”“快乐飞”机票产品下架,没退款的“五一”还能用吗?航空公司回应

近来,多家航空公司去年推出的“随心飞”“快乐飞”机票产品由于受到消费者质疑而悄然下架,相关航空公司也办理了退款手续。还没有退款的消费者今年“五一”假期还能使用这些产品吗?

按照相关航空公司的规定,产品下架并不影响已购买产品的正常使用。产品在有效期之内的旅客,“五一”假期还可以继续使用相关产品兑换机票。还没有退款的旅客,还可以继续使用相关产品购买机票。其中,东航“周末随心飞”使用时间不得迟于6月27日,南航“快乐飞”不得迟于6月30日。

北京冠领律师事务所律师 任战敏:旅客一旦购买了这类权益产品,就与航空公司形成了合同关系。根据民法典的规定,航空公司应当遵循诚信原则,全面履行合同约定的义务,不得单方面变更航班安排、乘坐限制、退票退款等内容。除非遇到了不可抗力,否则航空公司将承担违约责任。

来源:央视新闻

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  • 编辑:王虹丽
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